常見問題解答

FAQ

常見問題解答

礦機購買問題

  • 我應該如何計算自己的回本週期?

    同樣在魚池裡,有時時更新的ETC每天每M算力的產出數據,比如下圖:ETC產出為0.23元/M/天,如果你的礦機是70元/M算力買的,那你的靜態回本週期就是70/0.23=304天。 https://www.f2pool.comhttps://www.f2pool.com

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  • 我如何購買你們的礦機?

    因大陸政策限制,LOYALTECH不在大陸開展銷售,海外客戶可以通過官網聯系方式,聯繫我們的銷售代表或當地代理商購買。

  • 我需要支付哪些費用?

    客戶需要支付礦機費用、運輸費用和所在國家的關稅。支付貨幣可以是美元/港幣/新加坡元。

  • 購買後能不能退貨?能不能先試用?

    由於礦機是金融產品,價格會隨幣價上下波動,所以很抱歉我們無法提供退貨和試用服務。

礦機使用問題

  • 機器的保修期有多久?

    主要部件(主板和算力板),從發貨之日起提供 180 天的保修,其他部件(大阪、風扇、機箱、電源等),提供 90 天的保修。

  • 礦機停機維修會耽誤時間和產出,如何避免?

    YM-100系列礦機出廠以來,沒有出現過批量質量事。因24小時開機,機器搬動容易碰到排線,所以排線、風扇和電源作為損耗品,我們還是建議礦工在官網小量購買備用(到時可自己更換)。如果遇到暴力運輸導致的算力板、散熱片機內脫落等問題,就需要返廠維修了,不要自己打開機箱,否則不再享受保修期免費維修。

  • 如何從外觀上判斷礦機是否正常工作?

    四個風扇高速旋轉;正面面板上綠燈閃動;網口下的綠燈常亮、黃燈閃爍

  • 我的礦機正面面板上紅燈閃爍,是什麼情況?

    一般情況下是網絡不通導致,依次進行以下檢查:
    1.檢查網線是否可以正常通信;
    2.檢查礦池地址是否正確輸入;
    3.檢查礦池是否可以正常登錄;
    4.如果改動過礦機IP地址,請在在settings->network頁里切換回DHCP(自動獲取IP地址).

  • 為什麼我的礦機每隔一段時間,在礦池裡會離線一次?

    这个和以太网的算法有关系,以太坊算法是需要存储(DAG)的,那这个存储文件呢,以太坊的算法会随机去DAG取数,为了加密,以太坊算法决定,每隔一定的区块数(大致就是三到五天的时间),DAG会自动更新,所以全球所有的矿机都必须要同时刷新自己的DAG文件,这就是YM-100重启的原因。 由于机器设计不同,刷新的方式也不同。显卡矿机和芯动的机器(类显卡设计),机器带内存和显存,所以刷新很快,人感觉不出来。但YM-100系列,采用3D堆叠技术,存储和算力芯片是集成在一起的,所以刷新比较慢,需要1-2小时。YM-100的DAG刷新是自动的,每3-5天会有一次,算力清零爬升的过程,是自动更新,不用人为操作。

  • 為什麼我更換了排線後,對應的算力板算力仍不正常?

    排線更換後,必須重新做一次整機自檢,請通過Maintenance->self check->check now操作

  • 為什麼我的礦機在礦池中頻繁的上線、離線,時間間隔明顯短於正常的DAG文件更新?

    請優先檢查電源,並更換一個新電源來排除故障。

  • 為什麼我的礦機在礦池中的算力中的算力不達標?

    不同的礦池算力會有差異,推薦您優先使用魚池。另外,DAG文件更新也會影響算力統計,因此可以等待DAG文件更新後24小時再進行觀察。

  • 為什麼我更改礦池與礦工號後,在瀏覽器看不到改變?

    請優先使用Google Chrome瀏覽器,其他瀏覽器刷新有問題。

  • 為什麼我按下礦機的IP report按鍵後,在Set_IP界面內看不到礦機上報的IP地址?

    請檢查,確保礦機和運行Set_IP軟件的電腦掛在同一個路由器下。

其它問題

  • 怎麼驗證你們產品的可信度?

    LOYALTECH是世界領先的ETH礦機廠商,主要客戶包括多家美國和加拿大上市公司,2020年底產品量產以來,在產品品質、交期、維修維護上,積累了良好的業界口碑。如果您感興趣採購,可以找當地經銷商處,現場看樣機,或所要礦池觀察者鏈接,了解機器品質。

  • 如何能成為你們的經銷商?

    誠招海外代理(北美、歐洲、中東、俄羅斯及中亞、東南亞)為開拓LOYALTECH海外市場,特誠招海外礦機代理商。
    代理商權力:
    有權代理LOYALTECH礦機和服務在指定地區銷售;
    享受推廣樣機優惠;
    享受代理價格;
    在區域銷售達到一定規模後,可優先申請成為當地代理維修站。
    代理商條件和義務:
    具有豐富的數字貨幣礦機銷售經驗和客戶網絡
    不經營與LOYALTECH直接競爭的產品
    誠信經營,保護廠家品牌聲譽
    負責所在區域LOYALTECH產品推廣,並達成銷售目標