售後服務基本信息

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  • 客服Telegram號

      @Doris2468        
  • 整机售后

    保修期内的售后条款

    ① 整机我们提供发货之日起6个月的保修期

    ② 客户负责将故障设备发出并承担相应物流费用

    ③ 我们会在收到故障设备后做出相应的分析与诊断

    ④ 如分析结果显示故障非客户操作导致,维修将是免费的,我们同时承担发回物流费用

    ⑤ 如故障为客户操作导致,需要客户承担相应的维修费用,我们会提供维修报价,在客户同意的情况下完成维修

    ⑥ 一般情况下,从开始维修到完成需要五个工作日

    ⑦ 客户完成付款后,售后安排发货。


    保修期外的售后条款

    ① 自发货之日起超过6个月的维修不是免费的

    ② 收到故障设备后我们做出相应的分析与诊断

    ③ 根据分析诊断结果,我们会提供相应的维修报价

    ④ 获得客户同意后,开始维修

    ⑤一般情况下,从开始维修到完成需要五个工作日

    ⑥ 客户完成付款后,售后安排发货。


    配件售后

    ① 电源和风扇我们提供发货之日起3个月的保修期

    ② 大板(安装ASIC芯片的PCB)我们提供发货之日起3个月的保修期

    ③ 排线不提供售后服务,损坏后需要客户重新购买。

  • 售後收件地址信息

    大陸返修地址:

    收货地址:广东省深圳市盐田区三环大厦A座5楼 张猛汉 18629101179

  • 返修相關文件下載